【注意事項】
※予告なく内容を追加変更する場合がございます。
※詳細はWEBサイトにてご確認の上、ご購入ください。
〇 SUPERNOVA、個人フォトはハガキサイズを予定しています。
○送料は主催会社が責任を持ちます。日本、韓国の地域のみ可能です。
○配送後に住所不完全などご本人による不注意の配送責任は主催社が負いかねます。
○日本、韓国地域ではない海外配送をご希望の場合は、別途配送料が追加で発生します。購入時、追加送料をお支払いください。追加送料のお支払いがない場合、配送ができませんのでご注意ください。コロナ時期により韓国と日本で海外配送するのに時間がたくさんかかっています。海外配送ができない国も多いために、 今後は米国、カナダ、ドイツ、香港、英国、タイは配送費用2000円が追加され、 追加配送費の入金が確認された場合、配送が可能で配送期間も3ヵ月~6ヶ月程度かかることがございます。(韓国、日本は除く)
そして韓国、日本、米国、カナダ、ドイツ、香港、英国、タイのほか 他の諸国は今後、配送ができません。
○入金締切時間以降に入金された場合は5営業日以内に返却を致します。(返却手数料 880円)
返金対応期間は約2週を予定しております。口座振替で予約した後、振込みを行わず予約がキャンセルになった場合、サービスが利用できなくなる事もありますので、ご注意ください。
〇ご注文されているお客様がキャンセルされた場合に、一時的に在庫が戻る場合がございます。
〇ご注文後のキャンセル・返品交換は、お受けできかねます。
【特典品配送に関して】
〇商品の発送には1か月~2か月程度お時間を頂戴いたします。
-天候状況や配送状況によっては商品の到着が遅れる可能性がございます。予めご了承ください。
-やむを得ない配送トラブル等における配達遅延には一切の責任を負えませんので予めご了承ください。
〇ご購入商品の返品・交換は受付いたしかねます。
〇商品は数に限りがございます。上限数に達し次第販売期間内であっても販売を早期終了させていただくこともございます。
○サイン名のお客様のお名前はひらがな・アルファベットのみ可能です。
またひらがなは7文字以内・アルファベットは10文字以内となります。
こちらをお守りいただけない場合、ご注文時フリガナ欄にご記入いただいたご本名のお名前(例、タナカハナコ さんの場合、はなこ)を書かせていただきます。
記号、ハートなど、機種依存文字のご使用はご遠慮ください。文章メッセージなどは適宜判断し、予告なく削除・変更させていただきます。
【オンライントーク会に関して】
〇事前にお客様のLINE ID、電話番号等をご提供いただきます。LINEでビデオ通話が可能なように予めご準備をお願いします。
○オンライントーク会ご当選者の発表時に、対象のFCLIVE特典会アカウントをお知らせし、事前にお客様より対象LIVEアカウントに注文番号、お客様のお名前、アーティスト名をお送りいただく予定です。
〇開始時間は進行状況により多少の前後がございます。お客様のご順番の時間指定も承れません。
〇ご提供いただいた個人情報はオンライントーク会にのみ使用致します。オンライントーク会終了後に破棄させていただきます。
〇オンライントーク会は当選者ご本人のみご参加いただけます。
通話時に本人以外が出たり、2名以上がご参加された場合、通話を強制終了する場合もございますので予めご了承ください。5歳未満のお子様に限り同伴可能。
〇当選権利の譲渡・転売等は固く禁止致します。
〇アーティストへの無理な要求はご遠慮ください。スタッフの判断により会話の途中でも通話を中断させていただく可能性がございます。
〇オンライントーク会の映像及び音声を画面録画等の録画録音行為、他SNSなどで公開する行為は禁止致します。万が一、禁止行為が発覚した場合には然るべき対処をさせていただき、次回以降イベントのご参加はお断りさせていただきます。
〇オンライントーク会は1回目の発信で電話を取らなかった場合再度発信を行いますが、2回目も取らなかった場合はいかなる理由においてもご参加頂けなくなりますのでご注意ください。(通話中にネットワークエラー等の事情により通話が切れてしまった場合は、再度発信いたします。再発信時に電話を取らない場合、通話はその時点で終了となります。)
〇進行中にはスタッフが状況を確認させていただきます。
〇上記の注意事項以外にも、進行を妨げる行為だと判断された場合、スタッフの判断により会話の途中でも通話を中断させていただく可能性がございます。
〇お客様都合でのネット障害については一切の責任を負うことは出来かねますのでネット状況を事前にご確認の上ご参加ください。
〇特典会アカウントにお問い合わせ、またお客様からの電話の発信はお控えください。特典会進行に支障が出る為、皆様のご協力をお願いします。
〇オンライントーク会の進行順は決済完了日時の順番によって行われる予定です。
【ライブ配信について】
・チケットのご購入前に、配信ライブ視聴に適したインターネット環境・推奨環境をお持ちかどうか必ずご確認ください。また、視聴の際には圏外や電波が弱い場所ではないか、パケット残容量はあるかを必ず事前に確認してください。お客様のインターネット環境、視聴環境に伴う不具合に関しては、主催者は責任を負いかねます。
・視聴環境についてはご確認いただけるページがございますのでサイト内で事前にご確認いただくことができます。
こちらのページです。
https://fancafe.jp/bbs/page.php?hid=environment
・配信には機材・回線等、最善の準備を行い実施いたしますが、配信の特性上、不慮の一時停止や映像の乱れなどが起こる可能性がございます。
・チケットご購入後の公演延期・中止以外の理由に伴うキャンセル・変更・払い戻しはできません。
・途中から視聴した場合はその時点からのライブ配信となり、巻き戻しての再生はできません。
【お問合せ先】FCLIVEお問合せ
cs.fclive@gmail.com
【主催】(株)JSLJAPAN /FCLIVE