キャンセル / 캔슬의경우 > 【FCLIVE】ライブイベントストリーミング

ご利用規約にある通り、基本的にチケットご購入後のキャンセル・返金は受け付けておりません。

イベント・公演によってアーティスト側の都合によりキャンセル・返金受付を行う場合がございますが、通達がないかぎりいかなる場合もご購入後のキャンセル・返金は致しかねます。

公演中止によりキャンセル・返金受付の通達があった場合、詳細は別途告知致します。 またその場合、返金手数料が発生する場合がございます。
当該イベントのチケット代金返金について、 クレジットカードでお支払いされた場合はそのまま返金されます。お客様によるお手続きの必要はございません。
口座振替の場合、別途告知致します。

<返金の発表>

アーティストの事務所から正式に中止の発表があり次第、ご登録のメールアドレスにキャンセル発表メールをお送りさせていただきます。

<返金方法> 返金は、ご購入時に使用された方法で自動的に、相殺(返金)されます。

<返金額> イベントキャンセル時の返金額はチケット代金から振込手数料を差し引いた金額となります。

<返金処理期間> 基本的に返金発表から30日から60日以内に処理いたします。

払い戻しが発表されてから、30日以上経過しても「返金案内」のメールが届かない場合、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカードをご利用の場合、実際の返金のタイミングは「返金完了通知」を受け取り後、お使いになられたクレジットカードの発行元へお問い合わせください。
티켓의 구입 시점으로 부터 고객님의 이벤트 참가수속이 진행이 되므로, 사전에 안내해드린바와 같이 티켓의 구입후 캔슬,환불은 불가능합니다.
이벤트 / 공연에 따라 아티스트 측의 사정으로 공연이 불가능할경우 캔슬, 환불을 해드립니다.
공연불가의 경우 별도 공지를 통해 안내드리며, 환불 수수료가 발생하는 경우도 있습니다.
신용카드의 경우, 자동으로 신용카드 결제를 캔슬이 되며 고객님의 환불 신청이 필요하지 않습니다. 계좌이체의 경우 , 별도 공지를 합니다.

<환불 안내>

아티스트의 소속사로 부터 정식 중지 발표가 있는 시점으로 부터, FCLIVE에 등록해주신 메일로 캔슬 발표 메일을 보내드립니다.

<환불방법> 환불은, 입금해주셨던 입금자의 명의의 통장으로 환불해 드립니다.

<환불금액> 공연캔슬금액은 입금해주셨던 금액으로부터 환불수수료 (5,000원)을 제외한 금액이 환불됩니다.

<환불처리 기간> 환불 발표로 부터 30일 ~ 60일 이내에 처리가 됩니다.

환불 발표로 부터 30일 이상 환불안내 메일이 도착하지 않을경우, 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 고객센터 : cs.fclive@gmail.com

  • 解決できない場合は事務局まで「お問い合わせ」ください。
  • サポート対応の営業時間は営業日 11:00-17:00です。 ご対応に2~3営業日を要する可能性がございます。
  • お客様の対応はLINEからでも対応しております。
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